Política de privacidad
Última actualización: 27 de febrero de 2026
1. Responsable del tratamiento
Identidad: IVV Sistemas S.L.
CIF: B26754671
Domicilio: Calle Majadahonda, 38, 28250 Torrelodones (Madrid)
Email de contacto: info@equivetpro.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Formulario de solicitud de demo: nombre, email, tipo de usuario y mensaje opcional.
- Registro de usuarios: nombre, email, contraseña (cifrada), teléfono (opcional), datos profesionales (número de colegiado, clínica).
- Uso de la aplicación (veterinario): datos de caballos, clientes, citas, documentos clínicos, recetas y firmas digitales que el usuario introduce voluntariamente.
- Uso de la aplicación (clientes, mozos y amigos): datos de acceso, caballos vinculados, planes de alimentación, sesiones de entrenamiento y rutas GPS grabadas voluntariamente.
- Datos GPS: cuando el usuario graba una sesión de análisis de la monta, se registran coordenadas de ruta, velocidad y datos del acelerómetro del dispositivo. Estos datos se almacenan asociados al caballo y al usuario que inicia la grabación. La grabación es siempre voluntaria y puede interrumpirse en cualquier momento.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador (para seguridad y mejora del servicio).
- Datos de analítica web: páginas visitadas, duración de la visita y eventos de navegación, recogidos de forma agregada mediante Google Analytics 4.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar tu solicitud de demo y proporcionarte acceso a la plataforma.
- Prestarte el servicio de gestión veterinaria equina contratado.
- Permitir a clientes, mozos y amigos acceder a la información de los caballos que les ha compartido el veterinario o propietario.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios, actualizaciones, soporte).
- Cumplir con obligaciones legales (facturación, trazabilidad de recetas según normativa veterinaria).
- Mejorar la seguridad y funcionalidad de la plataforma.
- Analizar el uso agregado del sitio web para mejorar la experiencia de usuario (Google Analytics 4).
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
4. Base legal
- Consentimiento: al enviar el formulario de demo, registrarte, o al aceptar el uso de cookies analíticas.
- Ejecución de contrato: para prestarte el servicio contratado.
- Obligación legal: cumplimiento de normativa veterinaria (RD 666/2023, trazabilidad de recetas).
- Interés legítimo: seguridad de la plataforma y mejora del servicio.
5. Tiempo de conservación
- Datos de demo: máximo 12 meses desde la solicitud si no se convierte en cliente.
- Datos de usuarios activos: mientras dure la relación contractual.
- Datos clínicos y recetas: según la normativa veterinaria aplicable (mínimo 5 años).
- Facturas y datos fiscales: 4 años (obligación fiscal).
- Datos GPS y sesiones de entrenamiento: mientras el usuario mantenga su cuenta activa. Pueden eliminarse manualmente por el usuario en cualquier momento.
- Datos de analítica web (Google Analytics): 14 meses según la configuración predeterminada de GA4.
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores (encargados del tratamiento):
- Hetzner Online GmbH (Alemania, UE) — Hosting del servidor backend.
- Cloudflare, Inc. (con cláusulas contractuales tipo UE) — CDN, seguridad y hosting web.
- Brevo (Sendinblue) (Francia, UE) — Envío de emails transaccionales.
- Google Firebase (con cláusulas contractuales tipo UE) — Notificaciones push.
- Google Analytics 4 / Google LLC (con cláusulas contractuales tipo UE) — Analítica web del sitio de marketing (datos agregados y anonimizados).
- Prescrivet / AEMPS — Solo si usas receta electrónica (obligación legal).
No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
7. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a info@equivetpro.com:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: eliminar tus datos (salvo obligación legal de conservación).
- Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos casos.
Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado de contraseñas (bcrypt).
- Comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS).
- Acceso restringido por roles (Row-Level Security).
- Copias de seguridad periódicas.
- Infraestructura en la Unión Europea.
- Protección contra ataques (Cloudflare WAF).
9. Cookies
Esta web utiliza los siguientes tipos de cookies:
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del servicio. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas (Google Analytics 4): recogen información agregada sobre el uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de visita, origen del tráfico) para mejorar la experiencia. Se activan con tu consentimiento.
No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento con fines comerciales de terceros.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última modificación.
